Tham khảo

Quy định và điều khoản áp dụng tại 66ff win

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày ở đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo quy định pháp luật hiện hànhLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
66ff win Quy định và điều khoản áp dụng tại 66ff win
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 66ff win bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là sáu điểm cụ thể mà bạn cần nắm rõ để hiểu quyền và trách nhiệm của mình trong phạm vi điều khoản đã đồng ý.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin bạn nhập — từ số ví MoMo, ZaloPay đến dữ liệu xác minh danh tính — đều được mã hoá trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài…

Xác minh danh tính

Khi tổng giá trị giao dịch đạt ngưỡng nhất định hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn quy định. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản lưu trữ hiện hành và thông báo rõ thời…

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tài liệu xác nhận — chẳng hạn ảnh CCCD hoặc ảnh chụp ví Viettel Money — để chúng…

Bảo mật tài khoản từ phía bạn

Không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi khoá tạm thời tài khoản và tiến hành xác minh lại quyền sở hữu.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định xác minh danh tính, cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong giao diện là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản cụ thể, quy trình xác minh tài khoản hoặc bất đồng về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email cho chúng tôi nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu — chẳng hạn ảnh chụp màn hình giao dịch hay yêu cầu điều chỉnh thông tin đăng ký. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Kênh Telegram cộng đồng Nhóm Telegram chính thức của 66ff win là nơi cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và hướng dẫn tài khoản. Theo dõi để không bỏ lỡ khi chính sách nạp rút hoặc quy định xác minh được cập nhật.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản tại 66ff win

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hỏi chúng tôi nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình xác minh. Đọc kỹ để tránh hiểu sai nghĩa vụ của mỗi bên.

Điều khoản của 66ff win chỉ có hiệu lực ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động này. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống hoặc kết nối.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù dùng tên, số điện thoại hay ví điện tử khác — vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này và có thể gửi thông báo qua kênh Telegram hoặc Zalo OA. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới.

Có. Để giao dịch nạp rút được xử lý thuận lợi, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký trên tài khoản 66ff win. Không khớp có thể khiến giao dịch bị giữ lại để xác minh bổ sung.

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý và thông báo lịch trình cụ thể.

Có. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được đăng kèm tại thời điểm áp dụng. Điều khoản chung của 66ff win đặt ra khung quy định tổng thể, còn các điều kiện cụ thể của từng đợt khuyến mãi được đính kèm trong thông báo tương ứng.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về vi phạm được ghi nhận và hướng dẫn bước tiếp theo nếu tài khoản đủ điều kiện khiếu nại theo quy trình.

Không. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại, ứng dụng cài trên Android hay iOS, toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau. Thiết bị khác nhau không tạo ra bộ quy tắc khác nhau — một tài khoản, một bộ điều khoản duy nhất.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, cách duy nhất là không sử dụng dịch vụ. Bạn có thể liên hệ chúng tôi để được giải thích thêm trước khi quyết định, nhưng việc tiếp tục đăng nhập và giao dịch được xem là chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Có. Điều khoản nêu rõ rằng 66ff win không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ gián đoạn kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi sẽ thông báo và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.